Comment être productifs tout en restant créatifs ?

Les études de cas, c’est toujours une manière d’être connectés et de partager des expériences, des idées et des bonnes pratiques.

Aujourd’hui, nous sommes allés à la rencontre de Rebecca, que nous avons croisée lors de l’édition 2023 du Spot Festival, où Skeem animait une table ronde.
La thématique de cet entretien avec Rebecca ? « Comment être productifs tout en restant créatifs ? »
On le vit toutes et tous au quotidien : rendre des productions efficaces, tenir les délais tout en répondant aux exigences clients est un exercice complexe. Alors comment rester à l’écoute et connectés aux besoins des équipes clients ?
Rebecca nous parle de son expérience au sein d’Entrecom…

Bonjour Rebecca, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Bonjour, je suis Rebecca Souffir, responsable du pôle production audiovisuelle du groupe Entrecom. Dans le cadre de mes missions, j’assure le pilotage de la filiale Entrecom Production, coordonne les équipes au quotidien, et, bien entendu, j’assure la direction conseil sur le volet vidéo.

Avec 15 ans d’expérience en tant que responsable de production vidéo et photo, j’ai notamment été, lors de mes 5 ans passés chez Brainsonic, sollicitée en tant que chargée de production sur des projets pour Microsoft, Amundi, L’Oréal, Edenred, etc.

J’ai ensuite rejoint Entrecom en 2022, il y a presque 1 an. Il s’agit d’un groupe indépendant d’agences conseil en communication globale créé en 1989 et basé à Paris, Bordeaux et Lyon. Ce qui m’a plu ? Entrecom revendique une nouvelle manière de pratiquer nos métiers : plus responsable, plus créative et plus performante.

Quel type de vidéo réalisez-vous et à quelle fréquence ? Qui sont vos clients ?

Nous réalisons tout type de vidéos: conception de film institutionnel, publicitaire, corporate, de marque mais également motion design, 3D et podcast, etc.

Notre touche en plus ? Nous produisons nos contenus en suivant les principes de l’éco-socio-conception afin de limiter l’impact carbone des supports et favoriser l’inclusivité. Cette approche séduit des clients aux secteurs et besoins assez variés qui stimulent notre créativité. Parmi eux: U Enseigne, Musée du quai Branly – Jacques Chirac, Universcience, Promocash, Swiss Life, La poste, Nation Data Center etc.

Côté relation client, selon vous, quels sont les plus gros enjeux dans la conduite d’une production ?

Selon moi, les plus gros enjeux de la collaboration entre les équipes créatives et les équipes client se base sur 3 piliers :

• La parfaite connaissance du client. Nous nous immergeons dans son univers afin d’avoir une parfaite maîtrise de sa vision et de son histoire. Cela nous permet de parler le même langage et d’être force de proposition afin d’adapter notre stratégie éditoriale et créative. Nous avons ainsi l’assurance de répondre parfaitement à leur demande.
• Le relationnel est également primordial. Chaque client est unique et nous nous attachons en permanence à faire preuve de proximité, de réactivité et d’écoute. Nous fonctionnons comme si nous étions à ses côtés dans le même bureau et le soutenons, quelles que soient les situations. Cela nous permet de développer une confiance réciproque et de créer des liens solides, qui vont parfois au-delà de simples rapports professionnels comme lorsque nous saluons des événements de sa vie familiale. Plus qu’un prestataire, nous voulons être un véritable partenaire sur lequel il peut s’appuyer.
• Enfin la co-construction est au centre de notre méthodologie afin d’être certains d’avancer dans la même direction. En étant partie prenante à chaque étape, le client se sent compris, concerné et s’engage avec nous au quotidien pour le mener à bien. Il en retire ainsi un sentiment de satisfaction et de fierté qu’il partage avec ses équipes.

Selon vous, quelle est la principale clé pour être efficace dans la collaboration ?

La conversation est la principale clé d’une collaboration efficace. Savoir s’écouter, échanger des points de vue, partager ses expériences et ses idées enrichissent le projet. Tout cela contribue à aligner les visions en fonction des expertises de chacun, à la fois celles du client et celles de l’agence, et de ne laisser aucun détail au hasard. Cet état d’esprit est dans l’ADN d’Entrecom.

La créativité, c’est souvent prendre le temps de rechercher, être à l’écoute. Comment êtes-vous productifs tout en conservant la qualité nécessaire ?

Les valeurs qui nous animent et nous rassemblent cimentent notre Groupe: l’engagement, l’inventivité et l’exigence pour parvenir à l’excellence. Parce que la créativité constitue pour nous le coeur de notre agence, nous ne proposons jamais deux fois la même chose. Nos clients recherchent des inspirations, des tendances, et des directions que nous définissons et adaptons en fonction de leurs besoins afin d’être en symbiose.

Notre secret ? Pour y parvenir, nous offrons les atouts d’un collectif de talents, nourri d’expériences et d’inspirations plurielles, un collectif curieux, enthousiaste et créatif qui s’exprime lors d’ateliers d’échanges et de co-construction avec le client. Ces moments permettent de prendre le temps nécessaire et indispensable pour être créatif et productif. Définir correctement les contours de la demande, mettre en place une méthodologie et un rétro-planning sont en effet des gages pour allier qualité et créativité.

Et comment faites-vous, concrètement, avez-vous mis des outils en place ?

L’échange est primordial pour nous. Nous avons donc instauré « la minute culture geek » que nous intégrons dans notre point hebdomadaire d’équipe. Cet instant nous stimule car il permet de partager une découverte, une expérience, une passion, etc. Cela anime, alimente et nourrit la créativité de l’équipe au quotidien. Par exemple, cela a été le cas avec un clip de musique de rap primé qui nous a donné l’idée de la tonalité éditoriale, de la figure de style et de l’anaphore. Celle-ci a pour effet d’amplifier le propos, de créer une musicalité dans le discours et de renforcer l’impact émotionnel du message véhiculé. Notre client a tout de suite adhéré et a validé le concept en un temps record. Au sein du groupe, l’atelier « la veille tendance » nous permet également d’échanger régulièrement sur les thématiques en vogue, les nouveaux territoires d’expression ou encore les signaux faibles à garder dans notre radar.

Concernant la conduite de projet, l’équipe s’appuie aujourd’hui sur deux outils simples et complémentaires:

• La plate-forme de partage de fichiers Google Drive, sur laquelle le client peut retrouver les documents nécessaires à la réalisation du projet.
• La solution logicielle Vimeo qui permet au client de faire ses retours et commentaires directement sur les montages. Des outils que nous avons l’ambition d’optimiser afin de tendre vers toujours plus d’efficacité.
• Et nous souhaitons nous orienter vers des solutions encore plus adaptées à nos métiers audiovisuels en proposant une palette assez exhaustive de fonctionnalités afin de centraliser nos productions. Parmi elles: le travail collaboratif, les échanges en temps réel, les retours instantanés sur le montage, etc.

En conclusion avez-vous des conseils ou des retours d’expérience que vous aimeriez partager avec vos pairs ?

Mon conseil ? Il faut être sincère dans sa démarche et produire du contenu qui a du sens. Avec une équipe créative et force de proposition, des outils collaboratifs simples et une communication efficace, tout est possible.

Merci beaucoup Rebecca

Merci à vous.

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